Leverans & Retur

 

Frakt

Alla köp är fraktfria inom Sverige vid beställning över 500 SEK. 

Vid beställning understigande 500 SEK tillkommer en fraktkostnad på 89 SEK. 

Vi använder oss av DB SCHENKER som fraktleverantör. Beställningen levereras till brevlåda om möjligt, annars till närmaste postombud. Vilka produkter som levereras till brevlåda eller postombud bestäms av fraktleverantören. 

Leverans sker inom 2-5 arbetsdagar. Dock kan leveranstiden vara något längre för norra Sverige och öar. Kontakta oss vid eventuella frågor på hej@mykiddo.se

MyKiddo erbjuder ej någon ersättning vid eventuell leveransförsening. 


Outlösta beställningar

Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid outlösta paket (returfrakt). Därför tar vi en avgift på 350 SEK ink. moms om paketet ej hämtats ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss.


Retur och reklamation

I vår webbshop har du rätt att returnera din oanvända produkt inom 14 dagar från det datum du hämtat ut din vara. Returfraktkostnaden vid ångerrätt bekostas av kunden. Produkten skall returneras oanvänd och i dess originalförpackning. MyKiddo tillämpar distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Avsändaren har ansvar över produkten tills dess att den inkommit på MyKiddos lager. 

Vi hanterar inte byten. Vi ber dig att returnera varan till oss och göra en ny beställning. Kunden åtar sig fullt ansvar och kan komma att bli kompensationsskyldig ifall emballage eller produkt är skadat till följd av dålig emballering vid retur.

Vill du göra en retur? Maila oss dina kontaktuppgifter, ordernummer och bild på produkten på hej@mykiddo.se så återkommer vi med returinstruktioner.